Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại big999

Tại big999, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — theo đúng các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
big999 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại big999
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của big999 sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên big999, chọn mục 'Hỗ trợ tài khoản' và gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức trên trang Liên hệ tại big999. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách big999 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn đăng ký đến mỗi giao dịch qua ví điện tử, thông tin của bạn đi qua các lớp kiểm soát rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ big999 đều dùng SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie Chúng tôi phân loại cookie thành bắt buộc và tùy chọn. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý; bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ các thông tin pháp lý bắt buộc giữ lại.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu. Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách big999 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để đối soát tài khoản.

Không. big999 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc qua Live Chat. Chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu giữ theo quy định.

Cookie bắt buộc duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn đồng ý và có thể tắt trong cài đặt bất cứ lúc nào.

Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt cá nhân để xem thông tin hồ sơ và lịch sử giao dịch. Nếu cần bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ trên trang Liên hệ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.